Garantía y Cuidados
GARANTÍA
Todas nuestras piezas tienen garantía de por vida. Cada compra incluye un certificado de autenticidad que cubre cualquier defecto de fabricación.
No aplica dicha garantía si ha sufrido deterioro a causa del cliente como alteraciones, usos ajenos a su naturaleza u omisión de los cuidados recomendados.
Cualquier tipo de alteración por parte del cliente anula totalmente la garantía. Recomendamos no tratar de arreglar la pieza, sino inmediatamente tomar imágenes de la pieza en cuanto se reciba y ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los siguientes canales:
33 3166 1149
Correo electrónico
redesdanmaik@gmail.com
En caso de que a tu pieza se le aplique la garantía, favor de enviar la pieza por Correos de México o la paquetería de tu preferencia a:
Av. Mariano Otero #1329 2A
Colonia Rinconada del Bosque
CP 45530
Guadalajara, Jalisco.
Tel. 33 3166 1149
Una vez recibida la pieza procedemos a enviar una nueva. El costo de envío se le depositará al cliente a la cuenta bancaria que guste, después de compartirnos el recibo de pago.
El envío de la nueva pieza hacia el cliente irá por nuestra cuenta.
Consulta nuestra sección sobre Políticas de Reembolso aquí.
Los colores de las piedras pueden variar dependiendo de la pantalla o móvil del usuario, así como entre piezas. La piedra observable en la imagen puede ser o no similar en cuanto a tono, detalles, etc. a la de la pieza enviada. Recuerda que una de las características principales de las piedras naturales, es que a pesar de ser del mismo tipo, cada una es diferente.
Toma en cuenta que cada pieza es hecha a mano y puede haber diferencias entre varias piezas del mismo modelo. Siempre y cuando la pieza no tenga desperfectos en su diseño, no se considera defecto de fabricación.
No realizamos reembolsos debido a alergia del cliente a la Plata, Rodio o baño de Oro.
CUIDADOS
- Recomendamos mantener la pieza alejada de la exposición directa del sol y evitar almacenarla en lugares húmedos.
- Mantener la pieza alejada del contacto con agua salada, clorada, con químicos y/ solventes.
- Retirar la joyería antes de practicar alguna actividad física que pueda provocar sudoración.
- Evitar el contacto directo con lociones y perfumes.
- Limpiarla ocasionalmente con un paño seco y suave.